新疆库尔勒经济技术开发区：政务服务新体验 远程视频帮您办

您好！“我要办理变更公司法定代表人的业务，但是系统升级了不知道该怎么操作。”

“您好，如果您不方便来窗口，我可以通过微信视频指导您操作”。

针对办事企业和群众在网上办事过程中遇到的各种问题，为提升窗口审批效能，新疆库尔勒经济技术开发区政务服务中心商事登记窗口创新服务方式，为办事企业和群众提供“视频帮办”服务，全面提升“一网通办”工作质效。

“视频帮办”服务打破了地域和时空限制，有效满足了办事企业群众不到大厅就可享受深度咨询、跨域办事、材料预审的需求，实现线上线下服务深度融合。实现了从“只跑一次”到“一次都不跑”的提升，真正让办事企业和群众足不出户就能办成业务。持续推动政务服务更贴心，互动交流更便捷，群众体验更优质。

下一步，新疆库尔勒经济技术开发区政务服务中心将“视频帮办”服务全面覆盖到其他窗口，开展专业培训，让工作人员具备丰富的业务知识和实践经验，在视频沟通过程中，帮助服务对象快速了解办事流程，相关材料，确保每个事项顺利办理。 

（如克也木·哈斯木，单位：新疆巴州库尔勒经济技术开发区政务服务中心市监窗口）