陕西岚皋：“123举措”纵深推进“高效办成一件事”

近年来，陕西省安康市岚皋县按照中省市“高效办成一件事”改革部署，紧紧围绕“一件事”线上线下“一次办”和高效办成的目标，通过“一个专班”“两项规范”“三项机制”，推动“高效办成一件事”扩面增效。

组建“一个专班”高位推进。高规格成立由县长挂帅，常务副县长牵头主抓，责任部门主要负责人分工协作的领导小组，系统研究方案，协调解决具体问题，为改革“开方子、想法子”。将改革工作纳入县级全面深化改革重点任务清单，构建牵头部门主抓、配合部门协助的一体协同推进格局。

抓好“两项规范”夯实根基。一是规范办理标准。各牵头部门针对跨部门、跨层级的高频政务服务事项分别制定相应实施方案及标准化办事指南，推行“一张表单”“一次性告知单”，实现企业群众照“单”办事、一次提交、多次复用。二是规范窗口队伍。设置“一件事”主题综合窗口11个，实行跨部门综合收件，推进线上线下融合办理，材料同步流转、后台分类审批、统一窗口出件。设立“一件事一次办”线上体验区，提供“码上办”、专人指导。组织窗口人员进行专题培训，确保满足综窗业务办理需求。

建立“三项机制”强化保障。一是建立首席负责制。确定“一件事”牵头部门主要负责人担任首席责任人，有关部门业务责任人担任专员，合力推进“一件事”事项的梳理、办理、服务、业务培训和办件系统的应用。二是建立协调联办机制。依托一体化在线政务服务平台，同步获取受理信息和有关部门的办理信息，推动事项受理、材料流转、分类审批、统一出件等环节无缝衔接，保障“一件事一次办”运转顺畅、按时办结。三是建立通报督查机制。建立办理效能通报和约谈制度，全程监督各“一件事”办理进程，对办件量落后的进行跟踪督查问效，强力推动“高效办成一件事”集成改革落到实处。今年以来，印发通报5期，表彰1个先进集体和2名先进个人。

今年以来，全县累计办理13项一件事业务2512件（全市排名第四），每万人办件数量在全市各县区排名第一。18个事项实现“准入准营一件事一天办”，办理县级5个特色“高效办成一件事”312件，在全市通办和特色一件事业务培训上就“开办小规模快餐店”特色一件事进行交流。（岚皋县营商办）