山东阳信：“高效办成一件事”提升餐饮店准入准营便利度

山东省滨州市阳信县行政审批服务局通过流程再造、数据共享、并联审批，整合推行开办餐饮店“一件事”，实现“一次告知、一套材料、一次申请、一窗（端）受理、一同勘验、一网办理、一并出件”，变“政府端菜”为“群众点餐”，让餐饮店从“能办”向“好办”转变。

深化流程再造，提升服务效能。对相关申请材料进行梳理整合，形成一套申请材料。从原本材料需要提交4个部门到只需到1个窗口办理，申请资料从35份到9份，营业执照、食品经营许可、户外招牌设施设置规范管理等4个事项一次整合，将办理时限压减为10个工作日，申请材料压减为9件，全流程办理时限缩短56.5%、材料减少74%。为企业量身打造4种“主事项+自选关联事项”的政务定制套餐，申请人可根据需求在申请表上进行勾选、自助选择套餐办理，推动政务服务由以政府主导的“供给菜单”，向以企业主导的“需求定单”转变。

强化统筹协调，推动事项集成办理。县政务服务中心、乡镇（街道）便民服务中心设置开办餐饮店“一件事”窗口，引导群众通过山东政务服务网“高效办成一件事”平台开办餐饮店“一件事”模块上传相关附件材料，由后台工作人员将信息推送至市场监管部门、综合执法部门、国家级消防业务系统，实现办事申请“一次提交”，办理结果“多端获取”。统筹组织联合勘验，实现“现场勘验一并进行、整改意见一次告知、整改情况一趟复审”。现场勘验通过之后，在县政务服务中心出件窗口统一发放办理结果，将跑动次数压减80%以上。

创新便民举措，丰富增值服务。在县政务服务中心和10个便民中心设立帮办代办窗口，窗口免费为有开办需求的群众提供帮办代办服务。建立“全过程、全覆盖、全免费”帮代办服务机制，加强部门数据共享、材料内部流转、现场联合勘验以及材料简化、并联审批，安排帮办代办员从政策咨询、表单填报、材料准备等阶段提前介入，提供全程陪办、主动帮办、免费代办的增值服务。编制通俗易懂、统一规范的办事指南摆放窗口，让企业群众“秒懂易懂、轻松办理”。目前，已办结开办餐饮店“一件事”547件。（通讯员：王敏）