国网河南省电力公司郏县供电公司：以优化营商环境为引擎，赋能电力服务新提升

近年来，国网河南省电力公司郏县供电公司精准对标“放管服效”改革、优化营商环境的政策导向，将优化电力营商环境作为核心发力点，精准聚焦客户需求，充分发挥创新驱动的引擎作用，全力以赴推动电力服务水平实现质的跃升，为营造市场化、法治化、国际化的一流电力营商环境持续贡献力量。

创新“电力链长+专班”，助企服务再升级。积极开展企业走访，落实“万人助万企”工作要求，建立“电力链长+电力专班”机制，7名班子成员包链开展走访服务。20名中层干部担任电力首席服务官，52名供电服务专员走访服务企业，对收集到的问题逐一制定整改提升方案。坚持专班会议制度和协调会商制度，围绕简化审批流程、降低办电成本、提高办电便利度等重点工作进行深入交流研讨，推动多项优化办电流程新举措落地实施。

聚焦关键环节，打出优化办电流程 “组合拳”。一是进一步压减办电环节，通过工商联办、不动产过户联办等方式主动获取客户用电信息，实现“主动办电”，高压办电环节可压减为“供电方案答复、装表送电”2个环节，低压办电环节可压减为“装表送电”1个环节。同时，明确全业务、全流程、各环节时限要求，在承诺时限的基础上进一步压减环节时限。目前已实现低压样本用户办电不超过1个工作日，高压样本用户办电不超过5个工作日。二是推动政企数据共享办电，提升服务效率。贯通水电气联办服务系统，在行政审批大厅开办“水电气暖”联办窗口，上线“水电气暖”联办平台，实现数据贯通，联合县自来水公司、燃气公司创建“共享营业厅”工作机制，实现“水电气”三家营业厅业务综合受理。三是争取项目资金，建设坚强电网。110千伏太朴寨输变电工程、35千伏长桥变二期扩建工程先后完工投运，新增变电容量5.8万千伏安，有效缓解东部、西部供电压力。220千伏知青输变电工程站内工程、线路工程有序推进。争取配电网建设资金1.46亿元，同比增长22%。围绕企业及项目用电需求，开辟绿色通道，制定“一户一策”供电方案，开展接网工程建设，争取电力接网工程建设资金1036.2万元。

“阳光业扩”赋能，助力产业升级。国网郏县供电公司积极打造“阳光业扩”服务品牌，构建新形势下全方位友好互动、全过程实时管控的“阳光业扩一站通”服务模式。围绕电力赋能绿色烤烟，开展电气化烤烟改造，全县共建设改造电烤烟房2984座，电力负荷约6万千伏安左右，每年可为烟农节约烘烤成本1000万元左右。截至目前，郏县种植烟叶10万亩，覆盖12个乡镇230个村1700多户，预计烟农年收益2亿元以上，直接带动上万名群众在烟叶产业链上务工增收。2024年9月，联合县乡村振兴局、县财政局及各乡镇政府，圆满完成2024年38个电烤烟项目送电工作，供电容量9500kVA，投入资金436.9万元。同时供电公司员工定期帮助检查用电设备，确保烤烟基地用电安全可靠。

下一步，国网郏县供电公司将继续以“持续优化获得电力营商环境”为抓手，进一步优化电力营商环境，不断推动优化营商环境、供电服务等方面工作提质提效，架起客户连心桥，全面践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

 （郏县营商信用中心 综合服务股：冯慧超）