面对面“把脉会诊”，为企业排忧解难！云南省景洪市首期“市级局长坐诊接诉”活动举行

9月3日，云南省西双版纳傣族自治州景洪市在市政务服务中心政企民会客厅召开了首期“市级局长坐诊接诉”活动，景洪凯莱房地产开发有限公司、西双版纳云橡木业科技有限公司、西双版纳恒坤混凝土有限公司、西双版纳永瑞矿业有限公司带着诉求上门“问诊”，市科技和工信局、市住房城乡建设局、市自然资源局、市林草局、市政务服务局、市工商联等市局长面对面“把脉会诊”，倾听企业发展存在的“病痛”，现场为企业开出“良方”，化解了企业遇到的困难。

本期活动涉及的有办事过程遇到的疑问、也有企业发展的难点堵点问题。其中来自西双版纳永瑞矿业有限公司的企业负责人鬲震带着疑问“问诊”：从5月份起，公司缴纳电费逐月上涨，造成企业成本骤增，恳请供电公司对用电费用突增问题进行解疑。云南省农垦电力有限责任公司副总经理吴险解答道：该企业电费激增主要原因为农垦电力与南方电网合并，合并后企业计费方式默认为“按需求量”计费，企业原计费模式为“按基本容量”计费，接到企业反馈问题后，已对接企业并核算费用，按照“多退少补”原则退回用电费用，并承诺15日内完成办理，后续将进一步加强企业用电保障，为企业发展生产提供更优质的服务。对此，企业表示高度认可，鬲震说：“非常感谢农垦电力部门的现场答复，不但解答了我心中疑惑，也明确了办理时限让我心里很踏实，这样解决问题方式非常高效！”

“坐诊接诉”活动是云南省优化营商环境工作大会提出的一项创新举措，通过市局长面对面听取和回应企业诉求的模式，发挥“回应一个诉求，解决一类问题、一批问题”的作用，本次是景洪市首期“接诊”活动，受理了4家企业4条诉求，已现场答复。下一步，景洪市将每月组织开展“市级局长坐诊接诉”活动，不断深化服务理念，及时回应企业诉求，切实推进景洪市营商环境再上新台阶。